FOIRE AUX QUESTIONS

1. Quels sont les délais de livraison pour vos produits ?

Nos délais de livraison varient généralement entre 3 à 7 jours ouvrables en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

2. Proposez-vous des produits cruelty-free et vegan ?

Oui, nous sommes fiers de proposer une gamme de produits cruelty-free et vegan. Vous pouvez trouver ces produits en recherchant les étiquettes spécifiques sur notre site web ou en consultant les descriptions des produits.

4. Quelle est votre politique de retour et d’échange ?

Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les produits soient non ouverts et dans leur emballage d’origine. Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et les détails de votre demande.

5. Quels sont vos modes de livraison à Dakar ?

Pour nos clients à Dakar, vous pouvez passer commande en ligne et choisir de récupérer vos produits à notre point de contact local. Vous recevrez un message de confirmation dès que votre commande sera prête à être récupérée. Cette option vous permet de bénéficier d’une livraison rapide et pratique.

 
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